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服务承诺

1、江苏航天信息提供7×24小时热线电话支持服务。

2、对于电话及远程不能解决的问题城区24小时、郊区48小时内安排上门服务。

3、现场排除故障不超过进场后的一个工作日。

4、防伪税控首次安装后一个月内至少安排一次电话回访。

5、一年提供不少于一次的上门回访服务。

6、税控系统专用设备自购买之日起三年内发生损坏的,提供免费维修服务,无法维修的负责免费更换(人为因素除外),三年后提供维修,收取维修发生的工本费。