微信关注
智能客服 服务热线
信心服务
收费政策
服务承诺
服务网点
服务流程
下载中心
最新升级
        首页 > 信心服务 > 服务承诺

服务承诺

1. 公司提供7×24小时的热线服务和智能客服,7×8小时在线服务(使用诺言工具远程),服务热线:95113,对于电话或网络等方式无法解决的问题,客服务工程师接到派工任务后,应在1个小时内与顾客进行确认,现场排除故障不超过1个工作日。

2. 满足安装条件的顾客在提出安装需求后,公司在2个工作日内完成安装工作。

3. 对于顾客通过网络提出的技术问题,公司在2小时内做出响应。

4. 收费项目明码标价,不乱收费。严禁员工向顾客吃、拿、卡、要,违者一经查实立即辞退。

5. 专用设备自购买之日起三年内因质量问题无法正常使用的免费维修,无法维修的免费更换。超出三年后专用设备维修收取工本费。

如果您对公司提供的服务有任何意见和建议请及时告诉我们,投诉电话025-83411773。如对我公司的处理不满意,可拨打全国服务监督电话400-810-6116。

首页 关于我们 新闻中心 产品与解决方案 电子发票查询 信心服务 党群文化 人才招聘 联系我们